Autohaus Weeber Intranet

Ticketerfassung

Zur schnelleren Ticketbearbeitung und besseren Vorqualifizierung Ihres Problems füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es ab. Herzlichen Dank.

Welchem Standort gehören Sie an? *

Vor- und Zuname *

E-Mail *

Ihre Rufnummer, unter der wir Sie erreichen können *

Um welche Störung handelt es sich? *

Wo treten die Störungen auf? *

Welche Art von Störungen treten bei Ihnen auf? *

Fehlermeldung: getrennt. Warte auf Netzwerk,
Warteschleife nicht angemeldet,
Zugangsdaten fehlen,
Ich kann meinen Gesprächspartner nicht hören,
Gesprächspartner hört mich nicht,
Telefonat bricht ständig ab,
Sprachqualität schlecht (Hall, Störgeräusche, Rauschen, etc...),
Kann das Gespräch nicht beenden,
Bin nicht erreichbar

Welche Art von Störungen treten bei Ihnen auf? *

Zugangsdaten fehlen,
Ich kann meinen Gesprächspartner nicht hören,
Gesprächspartner hört mich nicht,
Telefonat bricht ständig ab,
Sprachqualität schlecht (Hall, Störgeräusche, Rauschen, etc...),
Kann das Gespräch nicht beenden,
Bin nicht erreichbar

Datum des Anrufs *

Uhrzeit des Anrufs *

Schauen Sie bitte in Ihrer Anrufliste nach der exakten Uhrzeit

Rufnummer des Gesprächspartners *

Die Angaben benötigen wir zur detaillierten Analyse bei Problemen der Gesprächsqualität.

Was haben Sie bereits versucht um die Störung zu beseitigen *

Telefon neu gestartet?,
3CX App, aktuellste Version installiert?

Was haben Sie bereits versucht um die Störung zu beseitigen *

Smartphone neu gestartet?,
3CX App, aktuellste Version installiert?,
iOS/Android Version update durchgeführt?

Problem Kurzbeschreibung *

Detaillierte Problembeschreibung *

Zusätzliche Information anhängen

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Du kannst bis zu 10 Dateien hochladen.

Ticketerfassung

Irgend ein Inhalt